|
واتساب يدخل عالم الذكاء الاصطناعي روبوتات دردشة مخصصة قد تغير طريقة تواصلك
بداية غير متوقعة من تطبيق الجميع قبل سنوات لم يكن أحد ليتخيل أن تطبيق واتساب الذي بدأ كمنصة بسيطة لتبادل الرسائل النصية قد يتحول يومًا إلى أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة محادثة مخصصة لكن يبدو أن واتساب التابع لشركة ميتا لا يريد البقاء مجرد تطبيق دردشة عادي بل يسعى الآن ليكون بوابتك إلى عالم أكثر ذكاء حيث يمكنك تصميم روبوت محادثة خاص بك يجيب على أسئلتك يتحدث بلغتك ويفهم اهتماماتك
الخبر الجديد الذي أثار ضجة مؤخرًا بين المستخدمين
هو أن واتساب بدأ بالفعل في اختبار ميزة جديدة تتيح للمستخدمين إنشاء روبوتات دردشة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والأمر المثير أنها قابلة للتخصيص بالكامل
لماذا هذه الخطوة مهمة
البعض قد يتساءل ما الفائدة من روبوت دردشة مخصص أليس لدي أصدقائي لأتحدث معهم
لكن الحقيقة أن الفكرة أعمق بكثير تخيل أن لديك مساعدًا رقميًا يفهم طريقة تفكيرك يشاركك نفس الاهتمامات ويمكنه الرد على استفساراتك كما لو كان صديقك المقرب أو مستشارك التقني أو حتى مدربك الرياضي
في عالم أصبحت فيه السرعة والمعلومات الفورية من أساسيات الحياة وجود مثل هذا الروبوت يعني أنك تملك أداة قادرة على مساعدتك في أي وقت دون الحاجة للبحث المطول أو انتظار الرد من شخص حقيقي
كيف ستعمل الميزة الجديدة
حسب المعلومات التي تم تسريبها من بعض النسخ التجريبية لتطبيق واتساب على أندرويد فإن واتساب يعمل على دمج محرر خاص يمكن المستخدم من تصميم روبوت ذكاء اصطناعي حسب رغبته
هذه بعض الخصائص المتوقعة
- اختيار نمط الشخصية مثلًا هل تريد روبوتًا رسميًا أم ودودًا ساخرًا أم جادًا
- تحديد مجال الخبرة روبوت خبير في التكنولوجيا أم الصحة أم السفر
- تخصيص طريقة الرد يمكنك تحديد نبرة الرد اللغة المفضلة وأسلوب الكتابة
- دمج الاستخدام مع المحادثات يمكن إدخال الروبوت في محادثة جماعية أو استخدامه في دردشة خاصة
هل الفكرة جديدة كليًا
ليس تمامًا فقد سبق لتطبيقات أخرى مثل Telegram وSlack أن وفرت إمكانية تطوير بوتات مخصصة بل إن بعض المطورين العرب صمموا روبوتات لمساعدة الناس في تعلم اللغات أو قراءة القرآن أو حتى تنظيم المهام اليومية
لكن الفرق هنا أن واتساب الذي يستخدمه أكثر من ملياري مستخدم حول العالم يضع هذه الميزة في متناول الجميع دون الحاجة لأي خبرة برمجية أو تقنيات معقدة
قصة حقيقية عندما أنشأ مهندس شاب روبوته الخاص
سعيد مهندس برمجيات من المغرب كان من أوائل المستخدمين الذين جربوا النسخة التجريبية للميزة الجديدة يقول
كنت دائمًا أواجه مشكلة في تنظيم أفكاري ومتابعة مهامي اليومية لما شفت ميزة الروبوت في واتساب صممت واحد بأسلوبي خليته يذكرني بمواعيدي يرسل لي اقتباسات تحفيزية بل حتى يساعدني في صياغة رسائل البريد
الجميل في التجربة حسب وصفه أن الروبوت تطور بمرور الوقت وتعلم من عاداته أشبه ما يكون بصديق يعرف متى أحتاج لكلمة طيبة أو دفعة بسيطة
من يملك البيانات سؤال يخيف الكثيرين
أحد أكثر الأسئلة تداولًا هو هل سيكون هذا الروبوت يتجسس علي
والسؤال في محله فمع كل هذه الخصوصية هناك تخوف مشروع من أن تتحول الميزة إلى وسيلة لجمع البيانات
لكن ميتا أكدت في عدة تصريحات أن البيانات ستظل محفوظة بشكل مشفر وأن روبوتات الدردشة ستعمل ضمن معايير الخصوصية المعتادة في واتساب بل أشارت بعض المصادر إلى أن كل روبوت سيبنى محليًا داخل التطبيق دون إرسال البيانات إلى السحابة على الأقل في بعض الحالات
ما تأثير هذه الميزة على رواد الأعمال والمستقلين
الفوائد لا تقتصر على الاستخدام الشخصي بل يمكن لأصحاب المشاريع الصغيرة استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي في واتساب للرد التلقائي على العملاء أو تقديم الدعم الفني أو حتى إدارة الحجوزات
فمثلًا رانيا صاحبة محل لبيع منتجات العناية بالبشرة في القاهرة قامت بتصميم روبوت يرد على استفسارات العملاء الشائعة ما الفرق بين الكريم النهاري والليلي هل يناسب هذا المنتج البشرة الدهنية
تقول
الروبوت خلصني من 80% من وقتي اللي كنت أقضيه في الرد على نفس الأسئلة وصار عندي وقت أركز على تطوير منتجات جديدة
ميتا تراهن على الذكاء الاصطناعي بكل ثقلها
من يراقب خطوات ميتا في السنوات الأخيرة يلاحظ اندفاعها الشديد نحو تبني الذكاء الاصطناعي سواء من خلال تجاربها في الواقع الافتراضي أو إطلاق روبوتات دردشة في منصاتها الأخرى مثل إنستغرام وماسنجر
ويبدو أن واتساب لم يعد ذلك التطبيق البسيط بل هو اليوم في قلب خطط ميتا لتقديم أدوات ذكية تجمع بين التواصل والمساعدة الفعلية
تحديات تقنية وانتقادات محتملة
رغم الحماس الكبير لا تخلو الفكرة من التحديات
هل سيتقبل الناس وجود روبوت في محادثاتهم
ماذا لو استخدم البعض هذه الميزة لأغراض غير قانونية
هل سيتم تنظيم طريقة عمل الروبوتات قانونيًا
المستقبل وحده كفيل بالإجابة لكن من المؤكد أن النجاح أو الفشل سيتوقف على كيفية تنفيذ الميزة ومدى سهولتها وموثوقيتها
الكلمة الأخيرة هل نحن أمام واتساب جديد كليًا
في الحقيقة الميزة الجديدة قد تكون بداية تحول جذري في طريقة استخدامنا لتطبيقات التواصل فبدل أن نكون مجرد مستخدمين يتلقون الرسائل سنصبح منشئي تجارب حوارية قائمة على الذكاء
وهذا يفتح الباب أمام إمكانيات لا محدودة روبوت لتعليم الأطفال آخر لمساعدتك في الطهي ثالث للدعم النفسي ورابع لحل المسائل الرياضية المعقدة
فكرة أنك تصمم نسخة ذكية من مساعدك الخاص داخل التطبيق الذي تستخدمه كل يوم هي بلا شك نقلة نوعية
هل سنرى هذه الميزة قريبًا
حتى اللحظة لا توجد معلومات دقيقة عن موعد الإطلاق الرسمي لكن تسريبات النسخة التجريبية تشير إلى أن الإعلان الرسمي بات قريبًا جدًا وقد تبدأ التجربة أولاً في بعض الأسواق المحددة قبل أن يتم تعميمها عالميًا
إذا كنت من محبي التجربة والاستكشاف فلا شك أن هذه الميزة ستكون مغرية بالنسبة لك
خاتمة بتوقيع المستخدم الذكي
ربما كان واتساب لسنوات مجرد وسيلة للدردشة لكن المستقبل يحمل شيئًا مختلفًا تمامًا إذا كنا في زمن كل شيء ذكي فلم لا نملك دردشات ذكية أيضًا المسألة ليست ترفًا تقنيًا بل تطور طبيعي في عالم يعيش على السرعة والمعلومة والتجربة الشخصية
هل أنت مستعد لتصميم روبوتك الخاص يبدو أن واتساب يعتقد أنك كذلك
الاسالة شائعة
ما هي روبوتات الدردشة المخصصة في واتساب؟
هي روبوتات ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي يمكن للمستخدمين تصميمها لتقديم محادثات مخصصة بناءً على تفضيلاتهم.
هل يمكن لأي شخص تصميم روبوت دردشة في واتساب؟
نعم، الميزة مصممة لتكون سهلة الاستخدام بحيث يمكن للجميع تصميم روبوتات دون الحاجة إلى خبرة برمجية.
هل البيانات التي يتبادلها الروبوت آمنة؟
ميتا تؤكد أن البيانات محفوظة بشكل مشفر والروبوتات تعمل ضمن معايير الخصوصية المعتادة في واتساب.
ما هي استخدامات روبوتات الدردشة للمشاريع الصغيرة؟
يمكن استخدامها للرد التلقائي على العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة الحجوزات، وتحسين تجربة العملاء.
متى ستتوفر الميزة رسميًا؟
لا توجد معلومات دقيقة حتى الآن لكن التسريبات تشير إلى إعلان قريب وتجربة في بعض الأسواق أولاً.
